어제 저녁에 유튜브 보다가 2080 치약 리콜 소식을 접했어요. 순간 '뭐지?' 싶어서 급하게 욕실로 달려갔습니다.
왜냐면 저희 집은 거의 10년째 2080만 쓰거든요. 치약이 문제라니... 진짜 황당하더라고요ㅜ.ㅜ
.
일단 패닉... 그런데 전부 다는 아니었어요
처음엔 "2080 전부 회수"라는 글을 보고 진짜 놀랐어요. 아니 지금 욕실에 있는 거 다섯 개는 어떡하라고... 근데 자세히 찾아보니까 전체가 아니라 특정 제품만 해당되더라고요.
핵심은 중국에서 만든 6종이에요. 국내산은 해당 안 된다고 합니다.
욕실 달려가서 제일 먼저 할 일
저는 바로 치약 튜브 뒷면을 확인했어요. 근데 막상 보니까 글씨가 너무 작아서 안경 쓰고 다시 봤습니다 ㅠㅠ
확인해야 할 것 3가지:
- 제조국 - "MADE IN CHINA" 또는 "중국" 이라고 써있는지
- 제조업자 - "Domy" 라는 회사 이름
- 제품명 - 아래 6종에 해당하는지
튜브 맨 끝부분(접힌 곳)이나 뒷면을 보시면 작은 글씨로 인쇄되어 있어요. 저는 휴대폰 카메라로 확대해서 봤습니다.
중국산 회수 대상 6종 리스트
제가 정리한 거 보시면 편하실 거예요:
2080 베이직
2080 데일리 케어
2080 스마트케어플러스
2080 클래식 케어
2080 트리플이펙트 알파 후레쉬
2080 트리플이펙트 알파 스트롱
저희 집엔 "데일리 케어" 하나가 딱 걸렸어요. 다행히 아직 안 뜯었더라고요. 근데 솔직히 이미 쓴 거 생각하니까 좀 찝찝했습니다...
왜 회수하는 건데? 트리클로산이 뭐길래
뉴스 찾아보니까 **트리클로산(Triclosan)**이라는 성분 때문이래요. 이게 예전엔 많이 쓰던 항균 성분인데, 요즘은 인체 유해성 논란이 있어서 우리나라에선 구강용품엔 사용 금지래요.
근데 중국 제조 제품에 이게 들어갔다는 거죠.
저도 정확히는 모르지만, 호르몬 교란 가능성이 있다고 하더라고요. 특히 치약은 입안 점막에 직접 닿잖아요. 헹궈도 완전히 안 없어지고... 생각할수록 불안했어요.
환불 신청, 생각보다 간단했어요
처음엔 '영수증도 없는데 어떡하지?' 했는데, 영수증 없어도 환불 된다고 하더라고요!
환불 받는 방법 (제 경험담)
1. 온라인에서 산 경우
- 저는 쿠팡에서 샀어요
- 쿠팡 고객센터 1:1 채팅으로 "2080 치약 회수 건으로 환불 문의"라고 보냈어요
- 치약 사진 2장 (앞면, 뒷면) 찍어서 보내라고 하더라고요
- 다음날 바로 환불 접수 완료 문자 왔어요
2. 오프라인 매장에서 산 경우
- 영수증 있으면 그냥 매장 가면 돼요
- 없으면 애경산업 고객센터로 전화
- 080-051-1577 (무료)
- 제품명, 제조번호 알려주면 확인해 줘요
3. 어디서 샀는지 기억 안 나는 경우
- 저희 엄마가 이 케이스였어요
- 바로 애경 고객센터로 연락했어요
- 치약 사진만 보내면 대상인지 확인해 주더라고요
- 택배 수거 일정 잡아줬어요
제가 준비한 것들
환불 신청하기 전에 이것들 미리 준비해 놓으면 편해요:
치약 사진 3장
- 앞면 (제품명 보이게)
- 뒷면 (제조국, 제조업자 보이게)
- 튜브 끝 (제조번호, 유통기한)
메모해둔 정보
- 어디서 샀는지 (기억나면)
- 언제쯤 샀는지 (대략이라도)
- 개봉했는지 안 했는지
사진은 선명하게 찍는 게 좋아요. 저는 처음에 흐릿하게 찍어서 다시 찍으라고 해서 시간 좀 걸렸거든요.
이미 개봉해서 쓴 건 어떡해요?
걱정 마세요! 개봉했어도 환불 된다고 합니다.
저도 "이미 반 정도 쓴 건데..." 물어봤더니, 회수 대상이면 사용 여부 상관없이 환불해 준대요.
다만 제품은 보관하고 있어야 해요. 버리면 확인이 안 되니까요.
저는 일단 지퍼백에 넣어서 따로 보관해 뒀어요. 다른 치약이랑 섞이면 헷갈릴까 봐요.
중국산이면 다 회수 대상인가요?
이게 저도 헷갈렸는데, 중국산이라고 다 회수 대상은 아니에요.
- 위에 적은 6종 제품이어야 하고
- 제조업자가 Domy여야 하고
- 제조번호/로트도 확인해야 해요
그래서 그냥 "중국산"이라는 말만 듣고 다 버리면 안 됩니다. 꼭 확인하세요!
반대로 국내 생산 제품도 한 번은 확인해 보는 게 좋아요. 혹시 모르니까요.
환불 처리 기간은?
제 경험상:
- 온라인 구매: 2~3일 (빠르면 당일)
- 고객센터 접수: 1주일 정도
- 택배 수거: 일정 잡고 나서 3~5일
생각보다 빨리 처리되더라고요. 저는 접수하고 4일 만에 환불 완료 문자 받았어요.
솔직한 심경
10년 넘게 믿고 쓴 브랜드인데 이런 일이 생기니까 좀 배신감 들더라고요.
매일 아침저녁으로 입에 넣는 건데... 특히 저희 애들 생각하니까 화도 나고 불안했어요.
근데 뭐 일단 발생한 일이니까, 빨리 확인하고 조치하는 게 최선이잖아요.
혹시 이 글 보시는 분들도 2080 쓰신다면 지금 당장 욕실 가서 확인하세요. 5분이면 충분해요.
마무리하며
저도 처음엔 어떻게 해야 할지 막막했는데, 정리해 보니까 생각보다 간단하더라고요.
핵심만 요약하면:
- 욕실 가서 치약 뒷면 확인 (제조국, 제조업자, 제품명)
- 6종 대상 제품이면 사진 찍기
- 구매처나 애경 고객센터로 연락
- 환불 접수 완료
영수증 없어도 되고, 개봉했어도 되고, 어디서 샀는지 몰라도 됩니다.
일단 해당 제품만 확인되면 환불 가능하니까 너무 걱정 마시고 바로 연락하세요!
저는 이미 처리 끝냈고, 앞으로는 구매할 때 제조국 표기 꼼꼼히 확인할 생각이에요.
여러분도 건강 챙기시고, 혹시 주변에 2080 쓰시는 분 있으면 이 글 공유해 주세요!
애경산업 고객센터: 080-051-1577 (무료)
상담시간: 평일 09:00 ~ 18:00
이 글은 2026년 1월 기준 정보입니다. 최신 정보는 애경산업 공식 홈페이지를 참고하세요.
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